von Claudia Mast
Ein Leitfaden
mit Beiträgen von Simone Huck und Monika Hubbard
3., neu bearbeitete und erweiterte Auflage
2008. X/497 S., m. 61 Abb., kt. € 26,90
UTB 2308. ISBN 978-3-8252-2308-3
Die Turbulenzen auf den globalisierten Märkten nehmen zu. Unternehmen müssen in der Wahrnehmung der internen und externen Öffentlichkeiten, vor allem in den Medien, ein positives Image aufbauen. Der Wettbewerb um die Aufmerksamkeit wichtiger Bezugsgruppen wird unter neuen Bedingungen ausgetragen. Die kommunikationswissenschaftliche Analyse stellt die Besonderheiten des Kommunikationsmanagements von Unternehmen vor. Der Kommunikationsprozess bildet die Grundlage für Profit- Organisationen, aber auch für Management und Entscheidungsprozesse. Das Buch gibt einen Überblick über die theoretischen Ansätze sowie den Prozess der strategischen Planung und Optimierung von Unternehmenskommunikation und analysiert die Probleme bei der praktischen Umsetzung der Kommunikation. Im Mittelpunkt stehen daher die Stakeholder Mitarbeiter (Interne PR), Kunden (Kunden- PR), Medien (Media Relations), Kapitalgeber (Investor Relations) und Gesellschaft (Public Affairs).
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